Regulamin

Warunki świadczenia usług

Data wejścia w życie: 01 stycznia 2025

Ostatnia aktualizacja: 01 stycznia 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Glimmer Breeze oraz zasady korzystania ze strony internetowej.

1.1. Definicje

  • Usługodawca: Glimmer Breeze z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 123/45, 00-001 Warszawa
  • Klient: osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy
  • Usługi: wszystkie usługi oferowane przez Usługodawcę
  • Strona: strona internetowa dostępna pod adresem glimmer-breeze.com

1.2. Zakres zastosowania

Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Glimmer Breeze, w tym:

  • Kursów edukacyjnych
  • Konsultacji indywidualnych
  • Wsparcia prawnego
  • Pośrednictwa w sprzedaży nieruchomości
  • Innych usług oferowanych przez Usługodawcę

2. Warunki świadczenia usług

2.1. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:

  • Złożenia zamówienia przez Klienta
  • Potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę
  • Dokonania płatności (jeśli dotyczy)

2.2. Forma komunikacji

Komunikacja między Usługodawcą a Klientem odbywa się poprzez:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +48752060921
  • Formularz kontaktowy na stronie
  • Spotkania osobiste (po wcześniejszym umówieniu)

3. Kursy edukacyjne

3.1. Pakiety kursów

Usługodawca oferuje następujące pakiety kursów:

  • Podstawowy: 799 zł - dostęp do materiałów, certyfikat
  • Profesjonalny: 1299 zł - materiały, webinary, konsultacje
  • Premium: 2199 zł - pełen zakres usług, wsparcie prawne

3.2. Dostęp do materiałów

Po opłaceniu kursu Klient otrzymuje:

  • Dostęp do platformy edukacyjnej
  • Materiały do pobrania
  • Dostęp do webinarów (zgodnie z pakietem)
  • Certyfikat po ukończeniu kursu

3.3. Okres dostępu

Dostęp do materiałów kursu jest udzielany na okres:

  • Pakiet podstawowy: 12 miesięcy
  • Pakiet profesjonalny: 18 miesięcy
  • Pakiet premium: 24 miesiące

4. Konsultacje indywidualne

4.1. Zakres konsultacji

Konsultacje obejmują:

  • Analizę potrzeb mieszkaniowych
  • Doradztwo w zakresie wyboru lokalizacji
  • Pomoc w negocjacjach
  • Wsparcie w procesie zakupu

4.2. Forma konsultacji

Konsultacje mogą być prowadzone:

  • Osobiście w biurze Usługodawcy
  • Online (przez platformy wideo)
  • Telefonicznie

4.3. Cennik konsultacji

Ceny konsultacji:

  • Konsultacja standardowa: 200 zł/godz
  • Konsultacja ekspresowa: 300 zł/godz
  • Pakiet 5 godzin: 900 zł

5. Płatności

5.1. Metody płatności

Dostępne metody płatności:

  • Przelew bankowy
  • Płatność online
  • Gotówka (dla konsultacji w biurze)

5.2. Terminy płatności

Płatność powinna zostać dokonana:

  • Kursy: przed rozpoczęciem kursu
  • Konsultacje: przed rozpoczęciem lub bezpośrednio po
  • Inne usługi: zgodnie z umową

5.3. Faktury

Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Odstąpienie od umowy

6.1. Prawo odstąpienia

Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z wyjątkiem usług już rozpoczętych za zgodą Klienta.

6.2. Zwrot kosztów

W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwróci poniesione koszty w terminie 14 dni.

6.3. Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

  • Usług już w pełni wykonanych
  • Konsultacji już przeprowadzonych
  • Materiałów już pobranych

7. Odpowiedzialność

7.1. Zakres odpowiedzialności

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:

  • Profesjonalne świadczenie usług
  • Ochronę danych osobowych
  • Dotrzymanie terminów

7.2. Ograniczenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Decyzje inwestycyjne Klienta
  • Zmiany na rynku nieruchomości
  • Działania osób trzecich
  • Siły wyższe

8. Reklamacje

8.1. Składanie reklamacji

Reklamacje można składać:

8.2. Rozpatrywanie reklamacji

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od otrzymania.

9. Własność intelektualna

9.1. Prawa autorskie

Wszystkie materiały edukacyjne są chronione prawem autorskim i nie mogą być:

  • Kopiowane bez zgody
  • Udostępniane osobom trzecim
  • Wykorzystywane komercyjnie

9.2. Licencja

Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na własne potrzeby.

10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

11. Pliki cookies

Zasady wykorzystania plików cookies określa Polityka cookies.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmieniać regulamin, informując o tym Klientów z 14-dniowym wyprzedzeniem.

12.2. Prawo właściwe

Do spraw nieuregulowanych w regulaminie stosuje się prawo polskie.

12.3. Rozstrzyganie sporów

Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących regulaminu prosimy o kontakt:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +48752060921
  • Adres: ul. Marszałkowska 123/45, 00-001 Warszawa